No podría enumerar el número de veces que en una conversación siento que estoy hablando más con una pared que con una persona, ni tampoco el número de veces cuando alguien me está hablando pero comienzo a pensar los pendientes que tengo, en lo que voy a comer después o en observar sus movimientos en vez de escuchar a mi interlocutor, y no es que lo haga a propósito o por lastimar a la otra persona, es simplemente que no terminamos de hacer click con ellos.
Existe una regla conocida como "55-38-7" * la cual dice que cuando nosotros comunicamos un mensaje, nuestra atención está destinada en un 55% a lo físico, el lenguaje corporal (gestos, postura, movimientos, etc), el 38% a la manera en la que hablamos (entonación, volumen, rapidez) y el 7% al mensaje (el contenido y las palabras)
La importancia de esto recae en que el 93% de nuestro mensaje es no verbal, gracias a estos elementos podemos interpretar más fácilmente el sentido de lo que alguien nos está diciendo y es por esto que a lo mejor muchas veces has tenido malos entendidos por whatsapp, porque carecen de ellos y no es tan fácil identificar la intención de lo que nos están diciendo, a mí me ha pasado muchas veces...
Es importante el contenido del mensaje pero también la manera en la que lo transmites, por eso a la gente no le importa tanto lo que dices, sino cómo lo dices.
¿Tú a qué destinas más atención cuando hablas con alguien?
*regla de "55-38-7" o Regla de Mehrabian por Albert Mehrabian
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